Regras de transporte

**Política de Envio**
Quando posso esperar receber meu pedido?
Todos os pedidos são enviados do nosso armazém em até 5 dias úteis após a realização da compra. A entrega ocorrerá entre 10 e 20 dias úteis após o envio, dependendo da disponibilidade da transportadora e da sua localização. Pedimos desculpas por eventuais atrasos no envio causados por processos alfandegários ou inspeções, bem como por atrasos no transporte por parte da transportadora.

Como posso rastrear meu pedido?
Um código de rastreamento será enviado a você no e-mail de confirmação de envio. Você pode usar esse código para rastrear seu pedido no site [www.17track.net](https://www.17track.net).

Quais são os custos de envio?
Oferecemos uma taxa fixa de envio de US$ 2,99 para todos os destinos no mundo.

Para quais países enviamos?
Atualmente, enviamos para todo o mundo. No entanto, caso nossos parceiros logísticos não atendam ao seu país, notificaremos você imediatamente e faremos os ajustes necessários no seu pedido. Para mais informações sobre a lista de destinos, entre em contato conosco pelo e-mail service@virellabll.com.

Como posso alterar meu endereço de entrega?
Você pode alterar seu endereço apenas até as 23h (PDT, GMT-7) do mesmo dia em que o pedido foi realizado. Para solicitar uma alteração de endereço, entre em contato conosco pelo e-mail service@virellabll.com. Posso solicitar o envio para um endereço diferente do endereço de cobrança associado ao meu cartão?
Sim, isso é possível.

Como meu pedido é enviado?
Os pedidos são enviados em dias úteis, exceto feriados. Pedidos realizados aos sábados ou domingos serão enviados na segunda-feira seguinte.